Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O estúdio responsável por este site é o controlador dos seus dados pessoais. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com o estúdio pelo WhatsApp informado no site.

O sistema de agendamento é fornecido pela VaiLáBR, que trata os dados em nome do estúdio, como operadora, apenas para fazer o sistema funcionar.

2. Quais dados coletamos

  • Nome e telefone/WhatsApp: para identificar você, confirmar o horário e enviar lembretes e comprovantes.
  • E-mail (opcional): para acesso ao portal da cliente.
  • Histórico de agendamentos, serviços e pagamentos: para organizar o atendimento, os comprovantes e o clube fidelidade.
  • Lista de espera: nome e telefone, guardados com criptografia adicional.
  • Data e hora em que você concordou com esta política.
  • Endereço IP e sinais técnicos do navegador: usados pela proteção anti-robô no momento do agendamento.

Não pedimos dados de saúde pelo agendamento online. Se algum procedimento exigir informações sobre alergias ou condições de saúde, elas serão tratadas presencialmente, com o seu consentimento específico.

3. Para que usamos e com qual base legal

UsoBase legal (LGPD)
Agendar, confirmar, lembrar e registrar atendimentosExecução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V)
Comprovantes e controle de pagamentosExecução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V)
Clube fidelidadeExecução do programa ao qual você aderiu (art. 7º, V)
Proteção contra robôs e fraudesLegítimo interesse (art. 7º, IX)

4. Com quem os dados são compartilhados

  • VaiLáBR: fornecedora do sistema de agendamento (operadora).
  • Cloudflare: hospedagem, proteção anti-robô e ferramenta de inteligência artificial que ajuda o estúdio a redigir mensagens, recebendo no máximo o seu primeiro nome.

O estúdio não vende seus dados nem os usa para publicidade de terceiros. As mensagens de WhatsApp são enviadas pelo próprio estúdio, a partir do aplicativo dele.

5. Transferência internacional

Os servidores dos fornecedores podem estar fora do Brasil. Essas transferências seguem as regras do art. 33 da LGPD.

6. Segurança

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS), ficam armazenados com criptografia em repouso e o acesso ao painel é restrito à equipe autorizada do estúdio, com senha protegida e limite de tentativas.

7. Por quanto tempo guardamos

Seus dados ficam guardados enquanto você for cliente do estúdio. Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido na legislação fiscal (até 5 anos). Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, ressalvadas essas obrigações.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre compartilhamento dos seus dados (art. 18 da LGPD), pelo WhatsApp do estúdio. A resposta será dada em até 15 (quinze) dias.

9. Cookies e armazenamento no navegador

O site usa apenas armazenamento estritamente necessário, como a sessão do portal da cliente e preferências de uso. Não usamos cookies de publicidade.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.

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